Så här felsöker du Disney + Felkod 39
Letar du efter sätt att fixa 'Disney + Error Code 39'? Vissa Disney + -prenumeranter hävdar att de hamnar i slutändan Felkod 39 när de försöker titta på den här streamingtjänsten. Det här felet inträffar på olika enheter som PC, Nvidia Shield, AppleTV, Android och iOS.
Närhelst det inträffar finns det många orsaker som blir den främsta anledningen till denna Disney + -felkod:
Se även: Hur man får Disney Plus på Samsung Smart TV
Orsaker:
- Felaktig kopieringsskyddskontroll - Om du bara står inför det här problemet efter långa tomgångsperioder är det mycket troligt att du står inför den här felkoden på grund av att Disney + inte har en kopieringsskyddskontroll. Om detta fall är tillämpligt bör du kunna lösa problemet genom att starta om din enhet (AppleTV, AndroidTV, Android, iOS eller Windows)
- Skadad tempdata - En annan viktig orsak som kan orsaka problemet är en serie skadade data som lagras i den tillfälliga mappen. Om det här fallet är tillämpligt kan du lösa problemet genom att helt enkelt installera om Disney + -appen med alla beroenden.
- Återställ Smart TV till fabriksinställningarna - Om du bara står inför det här felet på en AndroidTV eller AppleTV, uppstår detta problem sannolikt av ett vanligt problem med Disney + -appen. I den här situationen kan du enkelt åtgärda problemet helt enkelt genom att återställa din smart-TV till fabriksinställningarna och sedan installera om Disney + -appen i en ren miljö.
Ytterligare | Orsaker
- Rest temp-fil på konsoler - Om du bara står inför det här problemet på din konsol (PS4 eller Xbox One). Då uppstod problemet efter ett urval av tillfälliga data som Disney-appen genererar passivt. I den här situationen kan du lösa problemet genom att strömcykla din konsol bara för att rensa strömkondensatorerna tillsammans med eventuella kvarvarande data.
- Ansluten spelinspelningsenhet - En annan viktig anledning som också kan sluta producera Felkod 39 på en konsol är en inspelningsenhet i spelet som låter spel ta bilder av deras spel. Närhelst det inträffar erbjuder Disney + några effektiva DRM-skydd som kan blockera alla försök när du spelar in innehåll från deras app.
- Disney + -innehåll strömmas via splitter - Medan du använder en splitter för att dela Disney + -innehåll till en projektor är det den främsta anledningen till att du ser den här felkoden. Streamingtjänsten innehåller dock en upphovsrättsskyddskod inbyggd direkt i HDMI-signalen som kan användas för att passera från konsolen till utmatningsenheten. Om detta fall är tillämpligt har du inget annat val än att använda Disney + utan splitter.
Se även: Upptäck Disney +, den nya streamingplattformen för underhållningsjätten
Så här felsöker du Disney + Felkod 39
live väder tapet android
Fix 1: Starta om din enhet
Närhelst det inträffar, en av de vanligaste fallen som orsakar Felkod 39 på Disney + är ett kopieringsskydd.
Disney kan fixa det så småningom, men tills dess kan du fixa det själv genom att starta om din enhet för att radera eventuella temporära filer från Disney + -appen och sedan starta om appen.
Beroende på vilken enhet du har med problemet kommer stegen att vara olika. För att göra det enklare och enklare för dig har vi gjort en lista med instruktioner för enheter som kan påverkas av detta problem.
- Apple TV: Gå över till Inställningar> System och tryck sedan på Omstart.
- Android TV: Tryck på hemknappen på huvudinstrumentpanelen. Gå sedan över till inställningar fliken och välj Inställningar. Gå sedan vidare till Handla om och använd Omstart alternativ från Kraft meny.
- Android: Inledningsvis håller du strömbrytaren intryckt tills du kommer till strömmenyn. Från listan över olika alternativ väljer du Starta om och vänta tills enheten startar upp igen.
- iOS: Håll antingen sidoknappen eller volymknappen på andra sidan tills du ser att avstängningsreglaget visas. Dra sedan helt enkelt strömbrytaren hela vägen till höger och vänta tills din iOS-enhet stängs av. När operationen är klar, aktivera den normalt.
- Windows: Tryck på startknappen i det övre vänstra hörnet. Tryck sedan på strömikonen från listan över givna alternativ. Klicka sedan på i listan över strömalternativ Omstart och vänta tills din dator startar upp igen.
Om den här åtgärden inte gjorde det möjligt för dig att fixa Felkod 39 med Disney + och du fortfarande inte kan strömma innehåll, dyk ner till den andra lösningen nedan.
Fix 2: Installera om Disney + -appen igen
Om en enkel omstart inte gjorde det möjligt för dig att lösa problemet skulle ditt nästa steg vara att försöka installera om Disney + -appen för att rensa skadad data som kan bidra till uppenbarelsen av Felkod 39.
Oavsett vilken plattform du står inför problemet, fortsätt vidare genom att helt installera om Disney + -appen och torka upp de tillfälliga filerna för att se om det löser problemet.
Naturligtvis, beroende på vilken plattform du väljer, kommer stegen för att göra det helt annorlunda. På grund av detta skapade vi olika underguider så följ gärna stegen som är tillämpliga på plattformen som du använder streamingtjänsten på:
ånga hur man döljer spelaktivitet
Installera om Disney + på AppleTV
- Gå över till startskärmen på din Apple TV. Markera sedan bara Disney + -appen och tryck sedan på och håll ned Rör ytan tills appens ikon börjar jiggla.
- När appen börjar jiggla, slå Spela upp / pausa , sedan Välj Radera från snabbmenyn.
- När appen har avinstallerats. Du kan sedan öppna App Store på din AppleTV, leta efter Disney + och ladda ner den igen.
- När installationen är klar kan du sedan starta om din AppleTV och kontrollera om problemet har åtgärdats vid den andra systemstart.
Installera om Disney + på Android TV
- Tryck på Hem-knappen på din fjärrkontroll för att bara ta fram huvudinstrumentpanelen.
- Välj sedan från listan över tillgängliga alternativ Google Play Butik i Appar kategori.
Notera: Om du inte hittar Google Play Butik från Appar kategori. Du kan sedan helt enkelt expandera Appar menyn först för att kontrollera varje post.
- När du är inne Google Play Butik , välj Mina appar från menyn till vänster. Du kan sedan gå över till posten som är länkad till Disney + -appen.
- Gå sedan till dess meny för att välja den. Du kan sedan använda Avinstallera för att bli av med den.
- När processen är klar startar du bara om din Android TV och väntar tills nästa start är klar.
- Använd sedan bara hemmenyn för att komma åt Google Play Butik. Leta nu efter Disney + -appen och installera den igen.
Installerar om Disney Plus på Android igen
- Gå över till din surfplatta och Android-telefon och gå bara till appen Google Play Butik.
- När du är inne i App Store. Du kan sedan välja åtgärdsmenyn till vänster Mina appar och spel och klicka sedan på Bibliotek.
- Gå över till Mina appar och spel meny. Välj sedan Installerad fliken högst upp. Dyk sedan ner genom listan över installerade appar och klicka på Disney + app.
- Från nästa meny, tryck på Avinstallera och vänta tills operationen är klar.
- När programmet har avinstallerats. Återgå sedan till Google Play-butiken och installera sedan om Disney + -appen och kontrollera om den Felkod 39 har fixats.
Installera om Disney Plus på iOS igen
- Klicka på och håll ned på startsidan på din iOS-enhet Disney + tills du ser att applikationsikonen börjar jiggla.
- När det väl jigglade, tryck bara på det lilla X -knappen (från ikonens övre vänstra hörn) för att starta avinstallationsprocessen.
- När du är klar trycker du på hemknappen på din iOS-enhet för att stänga borttagningsläget.
- Öppna sedan App Store, leta efter Disney-appen och följ sedan anvisningarna på skärmen för att installera om den.
- Starta bara tjänsten och kontrollera om problemet nu är löst.
När du redan har gjort detta utan framgång, gå ner till den andra potentiella lösningen nedan.
Se även: De 15 mest populära nyhetswebbplatserna i världen
Fix 3: Återställ Apple TV / AndroidTV till fabriksinställningar (om det behövs)
Om du står inför problemet på en AndroidTV och AppleTV och ominstallera eller starta om Disney + -appen löste inte problemet för dig. Så det bästa du kan göra är att återställa din Apple TV eller Android till fabriksinställningarna. Men operationen bekräftades vara effektiv av många drabbade användare som står inför ett liknande scenario.
Vi har skapat två separata underguider för att passa båda användarbaserna. Följ den underguide som behövs för det TV-operativsystem du använder.
Notera: Om du inte står inför problemet på AndroidTV eller AppleTV, ignorerar du den här metoden helt och dyker ner till nästa nedan.
rotera text i ms-färg
Återställ Apple TV till fabriksinställningar
- Gå över till huvudmenyn på din AppleTV och gå sedan till inställningar
- När du är inne i inställningar meny, tryck på Systemet.
- Från Systemmeny , dyk ner till Underhåll skärm och öppna sedan Återställa meny.
- På den sista menyn, bekräfta helt enkelt operationen genom att trycka på Återställ och uppdatera knapp. Tja, återställningen återställer helt enkelt din AppleTV-enhet till fabriksinställningarna och installerar eller slår sedan ned firmwareuppdateringarna som har släppts sedan den tiden.
- När åtgärden är klar, installera eller ladda ner Disney + -appen och se om problemet nu är löst.
Återställ Android TV till fabriksinställningar
- Gå över till Hem menyn på din AndroidTV och öppna sedan inställningar alternativ.
- När du är inne i inställningar din meny AndroidTV , gå över till din Enhet inställningar och öppna sedan Lagring & Återställ-meny .
- Från Lagring & Återställ meny. Gå bara till Fabriksåterställning av data meny. Starta sedan processen från den andra menyn helt enkelt genom att öppna Fabriksåterställning av data meny.
- Välj nu på bekräftelseskärmen Radera allt och vänta tills operationen är klar. Din AndroidTV startas dock om och fabrikstillståndet kommer att tillämpas.
- När åtgärden är klar installerar du bara om Disney + -appen och kontrollerar om problemet nu är löst.
Om du fortfarande möter Felkod 39 eller den här lösningen var inte tillämplig på din enhet. Dyk bara ner till den andra metoden nedan.
Fix 4: Cykla din konsol (om tillämpligt)
Om du står inför detta problem på Playstation 4 och Xbox One är det mycket troligt att problemet uppstår på grund av vissa tillfälliga filer som Disney + -appen skapar passivt. Under vissa omständigheter skapar dessa filer strömningsproblem som Felkod 39.
Om detta scenario är tillämpligt kan du enkelt lösa problemet genom att se till att du tömmer strömkondensatorerna på konsolen och raderar tillfällig data som orsakar problemet.
Power-cycling på PS4
- Tänk på att din PS4-konsol är helt påslagen och inte i viloläge.
- Tryck och håll ner strömbrytaren (på din konsol) tills enheten stängs av helt. Släpp det bara när du hör fläkten stänga av helt.
- När din PS 4 är helt avstängd. Koppla sedan in nätsladden från uttaget och låt den sitta i minst några sekunder innan du sätter i den igen för att säkerställa att strömkondensatorerna är helt tömda.
- Starta först din konsol och vänta tills nästa start är klar.
- Öppna sedan igen Disney + -appen och kontrollera om problemet är löst nu.
Power-Cycling på Xbox One
- Slå och håll ned Xbox-strömbrytare . Håll bara knappen nedtryckt i några sekunder eller mer (tills du ser att den främre lysdioden blinkar med jämna mellanrum).
- När din Xbox One-konsol är helt avstängd tar du bort nätsladden från det anslutna uttaget. Vänta sedan ett tag för att se till att effektkondensatorerna är helt tömda.
- När tidsperioden har passerat, starta konsolen igen och vänta sedan på att startsekvensen är klar.
- När nästa start är klar, gå över till Disney + -appen och kontrollera om problemet har åtgärdats.
Fix 5: Radera spelinspelningsenhet (om tillämpligt)
Medan du använder en spelinspelningsenhet för att spela in ditt spel på Playstation 4 eller Xbox One. Kom ihåg att det blir ett välkänt faktum att Disney + och många andra streamingappar kan komma i konflikt med det.
Det här är ett problem som uppstår på grund av vissa DRM-skydd som dessa streamingapplikationer har genomfört. Du kan också uppleva samma problem med BluRay-skivor och andra typer av fysiska medier.
Närhelst det inträffar tillhandahåller Disney + en upphovsrättsskyddskod inbyggd direkt i HDMI-signalen som kan användas för att passera från konsolen till utmatningsenheten. Tja, felkod 39 uppstår också om det finns en uppdelning i TV: n och konsolen under hela processen att kontrollera upphovsrättsskyddet via HDMI.
Så om du använder en spelinspelningsenhet som Elgato. Koppla bara bort den från konsolen och starta sedan om din station. När konsolen startar upp igen, gå sedan över till Disney + -appen och kontrollera om den Felkod 39 har lösts.
windows update säger väntande installation
Fix 6: Radera projektoranslutning (om det behövs)
När du projicerar innehållet streamer du från Disney + via en projektor som är ansluten via HDMI eller VGA. Släpp bara eller släpp den anslutningen och anslut din konsol till en TV för att fixa Felkod 39.
Vi har identifierat många användarrapporter som ENDAST stod inför just detta problem när de var anslutna till en projektor. Vi kunde dock inte bekräfta detta, men det verkar som om det här är en annan säkerhetsåtgärd för att se till att deras innehåll inte läcker ut.
Det finns många användarrapporter som hävdar att Disney + -appen kör någon typ av DRM bara för att hindra människor från att skärma eller spela in deras innehåll. Tänk på att alla projektorer, spelinspelningsappar eller annat som använder delare kommer att generera den här felkoden.
Slutsats:
Här handlar det om Fix Disney + Error Code 39. Jag hoppas att du har hittat den här guiden ganska hjälpsam. En av dessa lösningar som ges i den här guiden kommer också att spara din dator från detta fel. Om du har frågor, frågor eller feedback, skriv ner kommentarerna nedan!
Läs också:
